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Risoluzione dei problemi USB su Schede madri Intel® per sistemi desktop


Ultima recensione: 27-Apr-2017
ID articolo: 000005860

Questa guida vengono forniti suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi all'USB su Intel® Schede madri per sistemi desktop.

Supporto per Driver per eXtensible Host Controller Intel® USB 3.0

Dispositivo USB non viene rilevato
Se collega un dispositivo USB e non viene rilevata in Windows *, verificare quanto segue:

Accertarsi che tutti i driver siano stati installati correttamente:

  1. Controllare la gestione periferiche per gli errori dei dispositivi USB e del sistema.
  2. Se sono presenti errori in Gestione dispositivi, reinstallare il Software del Driver di Intel® Chipset. Il software può essere installato tramite:
    • Il CD Express Installer fornito con la scheda madre (nella cartella Software\Driver\Chipset_INF)
    • Il driver più recente scaricato dall'Area Download.
  3. Se sono necessari per il dispositivo USB driver, accertarsi di avere i driver più recenti dal produttore del dispositivo.

Controllare che USB sia attivata nel BIOS:

  1. Accedere alle impostazioni del BIOS premendo F2 durante l'avvio.
  2. Vai alla configurazione > Onboard Devices > menu USB .
  3. Accertarsi che le porte USB sono abilitato.
  4. Esci e Salva le modifiche apportate [F10].

I dispositivi USB non funzionano in modalità DOS
Se il Supporto Legacy USB è disattivato nel BIOS, non sarete in grado di utilizzare il mouse o tastiera USB in una delle seguenti situazioni:

  • Il computer in modalità provvisoria
  • Tramite un menu di avvio di Windows
  • A partire dal computer in modalità MS-DOS (invece di aprire una sessione MS-DOS da Windows)
  • A partire dal tuo computer da un disco floppy o lasciando un disco floppy nell'unità, quando si accende o riavvia il computer
  • Errori di "schermata blu" di Windows che chiesto di "Premere un tasto per continuare"
  • Rispondere a ScanDisk e altri messaggi durante la sequenza di avvio
  • La modifica o l'aggiornamento del BIOS
  • Immissione della password del BIOS

Cercare e offrono Supporto Legacy USB:

  1. Collegare una tastiera PS/2 per il computer e avvio del sistema.
  2. Accedere alle impostazioni del BIOS premendo F2 durante l'avvio.
  3. Vai a Advanced > USB Configuration menu.
  4. Supporto USB Legacy su attivato. (Potrebbe essere elencato come Legacy USB)
  5. Uscire e salvare le modifiche apportate [F10].

Qualsiasi mouse o tastiera USB a questo punto dovrebbe funzionare in modalità DOS.

I dispositivi USB 2.0 funzionare a velocità USB 1.1 precedenti
Se vedete messaggi di Windows come "un dispositivo di Hi-speed USB è collegato a un hub USB non Hi-speed", attenersi alla seguente procedura:

  1. Accertarsi di avere i driver più recenti per il dispositivo USB in uso. Fare riferimento al sito Web del produttore per i driver più recenti.
  2. Assicurarsi che High Speed USB è attivato nel BIOS:
    1. Accedere alle impostazioni del BIOS premendo F2 durante l'avvio.
    2. Vai a Advanced > USB Configuration menu.
    3. Impostare USB ad alta velocità su attivato.
    4. Esci e Salva le modifiche apportate [F10].
  3. Se il computer è l'USB 2.0 conforme, e comunque riesci a bassa velocità risultati, vedere l'articolo della Microsoft Knowledge Base Universal Supporto 2.0 Bus seriale in Windows XP* per informazioni più dettagliate.

I dispositivi non funzionano quando collegato all'hub USB
Alcuni dispositivi USB che non vengano correttamente funzionare correttamente se collegato a non basati su hub USB.

Se Ottiene l'energia facendo semplicemente collegato nella porta USB sul computer (non-con tecnologia) o controllo per verificare se l'hub USB è il proprio alimentatore (acceso).

Hub nonpowered potrebbero non fornire energia sufficiente per il dispositivo USB. Se si dispone di un hub USB nonpowered, si potrebbe essere necessario inserire il dispositivo direttamente nella porta USB sul computer.

Se l'hub è alimentato, accertarsi che si è connessi l'alimentatore a presa di alimentazione CA. Alcuni hub basati hanno anche un interruttore su di esse per alternare le modalità di alimentazione e nonpowered. Accertarsi che l'interruttore raggiunge la posizione in modalità di alimentazione.

- Parte di queste informazioni derivano da una traduzione automatica del contenuto originale. Questo contenuto è fornito soltanto come informazione generale e non può essere considerato come completo e accurato.

Questo articolo si applica a:

Scheda madre Intel® DQ33HS per sistemi desktop
Scheda madre Intel® D945GZCC2 per sistemi desktop
Scheda madre Intel® CA810E per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DQ963GS per sistemi desktop
Scheda madre Intel® D845PECE per sistemi desktop
Scheda madre Intel® D815EFV per sistemi desktop