Riepilogo
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi quando il computer non è in condizione di leggere le unità Solid State Drive Intel®
Descrizione
Le unità Solid State Drive Intel® non possono essere riconosciute nel sistema e nel BIOS.
Soluzione
Controllare l'hardware
- Assicurarsi che tutti i cavi e le porte siano puliti, privi di sporco e non siano danneggiati.
- Provare diversi cavi e porte, se possibile.
- Testare un'unità di lavoro nota sulla porta corrente.
- Assicurarsi che l'unità sia collegata direttamente alla scheda madre. Le unità SSD Intel® collegate da una scheda di rete/dongle/enclosure potrebbero non essere rilevate nel sistema operativo e nel Intel® Memory and Storage Tool.
- Se è disponibile un altro sistema, controllare l'unità SSD in tale sistema.
Controllare il BIOS del sistema
- Assicurarsi che la scheda madre stia eseguendo la versione più recente del BIOS. Rivolgersi al fornitore del sistema per scaricare le informazioni più recenti.
- Verificare nella guida dell'utente della scheda madre che tutte le impostazioni sono corrette per il tipo di unità in uso.
Assicurarsi di avere i driver e il firmware più recenti installati
- Se l'unità SSD è un'unità PCIe* NVMe* (Intel® SSD nomi dei modelli che hanno una "p" in esse sono basati sull'interfaccia PCIe*), Assicurarsi sono installati i driver Intel NVMe più recenti.
- Solo Windows*: driver NVMe SSD client e driver NVMe datacenter.
- Linux*: Verificare con il sito di supporto del provider del sistema operativo che sono installati i driver più recenti.
- Assicurarsi l'unità SSD sta utilizzando l'unità firmware più recente disponibile.
Nota Se il dispositivo è stato acquistato da un OEM (Original Equipment Manufacture), consultare il sito di supporto del fornitore per il firmware più recente.
| Nota |
Se l'errore si è verificato durante l'installazione del sistema operativo
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Ulteriori informazioni
Se il problema persiste, contattare il Supporto Clienti Intel per assistenza.
