ID articolo: 000059694 Tipo di contenuto: Risoluzione dei problemi Ultima recensione: 30/08/2021

Codice di errore 10 in Gestione dispositivi per l Intel® Smart Sound Technology su Intel® NUC

Contesto

Prodotti

Fuori produzione

Sistema operativo

windows10family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT

Riepilogo

Procedure di risoluzione dei problemi quando si verifica il codice di errore 10 sul processore Intel® NUC.

Descrizione

In Gestione dispositivi vedo il codice 10 Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) OED.

Soluzione

Eseguire un riavvio a freddo (tenere premuto il pulsante di accensione finché il PC non si spegne e quindi spegnere il NUC) l'Intel NUC. Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo.
Aggiornamento alla versione più recente Driver audio Realtek* High Definition.
- Se si conosce il numero di modello NUC, è possibile trovare questo driver nell'Area download. Se non si conosce il numero di modello, consultare il nostro articolo su Come scaricare BIOS, driver e firmware per i prodotti Intel® NUC.
Aggiornare all'ultima versione del BIOS .
Ripristinare BIOS impostazioni predefinite di fabbrica:
- Premere F2 durante l'avvio per accedere alle impostazioni del BIOS.
- Premere F9 per impostare i valori predefiniti di fabbrica.
- Premere F10 per salvare e uscire dalla configurazione del BIOS.

Ulteriori informazioni

Il BIOS versione 0051 ha aggiunto il supporto per l'uso hands free di Alexa*, ma ha causato l'errore nel Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) OED in Gestione dispositivi.

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