ID articolo: 000056935 Tipo di contenuto: Messaggi di errore Ultima recensione: 12/07/2021

Codice di 0xA008002E errore - Quando il Intel® RST driver e l'applicazione sono incompatibili

Contesto

Prodotti

Fuori produzione

Memoria Intel® Optane™ serie M10

Sistema operativo

windows1064bit

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT

Riepilogo

Descrizione del codice di 0xA008002E e passaggi per risolvere il problema

Descrizione

Il seguente codice di errore è stato ricevuto durante la gestione di un dispositivo Intel® Optane™ memoria: 0xA008002E.

Soluzione

La versione del driver Intel® RST non è supportata dalla versione dell'applicazione in uso. Potrebbe essere disponibile/richiesto un aggiornamento.

Passaggi per risolvere:

Nota

Eseguire il backup di tutti i dati/file prima di procedere con la procedura seguente.

Passaggio 1: disattivare la Intel® Optane™ di memoria (se attivata).
Passaggio 2: disinstallare l'applicazione.
Passaggio 3: riavviare il sistema.
Passaggio 4: scaricare il pacchetto driver più recente.

Nota

Confermare sempre che il driver sia supportato per la piattaforma nelle note sulla versione.
Consultare il produttore del sistema per l'ultimo pacchetto di driver/applicazione disponibile in quanto questi potrebbero essere personalizzati per il sistema.

Passaggio 5: installare il driver e l'applicazione.

Se l'errore persiste o è necessario ulteriore assistenza, contattare il supporto sotto Memoria e Storage.

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