Spiega come risolvere l'errore di pinning Intel® Optane™ della memoria: non è possibile caricare DLL ‘iaStorAfsServiceApi.dll'
In seguito a un aggiornamento di Windows® 10, viene visualizzato in modo casuale il seguente messaggio di errore durante l'utilizzo del sistema. In alcuni sistemi questo tipo di errore si può presentare anche come codice 0x8007007E.
A partire dal driver Intel® RST 17.5.0.1017, la modalità di installazione dei componenti della memoria Intel® Optane™ è stata modificata. Se, in un determinato momento, il driver è stato aggiornato da un driver precedente (ad esempio 16,8,x) a una versione compresa tra 17,5.x e 17,8.x, l'aggiornamento del sistema operativo può tentare di riapplicare i file di installazione rimossi dalle versioni precedenti. A causa di un problema di compatibilità, potrebbe apparire un messaggio di errore. Un sistema con driver Intel® RST installati in fabbrica (installazione aggiornata del sistema operativo) tra 17,5,x e 17,8,x non è influenzato da questo problema.
Per risolvere il problema e impedire che si verifichi in seguito a un futuro aggiornamento del sistema operativo, scaricare e installare la versione del driver della tecnologia Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST) 17.9.1.1009 o successiva.
Se non è possibile aggiornare al più recente driver 17.9.1.1009 od oltre, vedere i passaggi di seguito per una soluzione alternativa:
In primo luogo, aggiornare il pacchetto del driver attuale installato riparando le estensioni del pinning della memoria Intel® Optane™:
- Aprire Programmi e funzionalità (premere tasto Windows
+ r), digitare appwiz.cpl e fare clic su OK. - Individuare ed evidenziare le estensioni Explorer del pinning Intel Optane.
- Fare clic su Ripristina.
In secondo luogo, rimuovere il vecchio pacchetto di pinning in modo che l'errore non appaia nuovamente in seguito al successivo aggiornamento del sistema operativo:
- Aprire Gestione dispositivi (premere contemporaneamente i tasti Windows e x).
- Espandere il campo Componenti software.
- Fare clic con il tasto destro sulle estensioni Shell del pinning Intel® e selezionare Disinstalla dispositivo.
- Controllare la casella che indica Elimina il software del driver per questo dispositivo e fare clic su Disinstalla.
Contattare il Supporto Clienti Intel per ulteriore assistenza.
Se il prodotto è stato acquistato tramite l'OEM, contattare il Produttore del sistema per ulteriore assistenza.
