Mouse e tastiera non funzionano nelle impostazioni del BIOS per Intel® NUC

Documentazione

Risoluzione dei problemi

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18/01/2023

Cosa stai vedendo?

Il mouse e la tastiera non funzionano dopo l'accesso al BIOS del sistema. Il computer si blocca.

Perché lo stai vedendo?

Questo problema può verificarsi dopo l'aggiornamento a una versione del BIOS in cui è stata rimossa la funzionalità di avvio legacy. L'avvio legacy non è più supportato nei seguenti kit Intel® NUC:

  • NUC7CJYSAL
  • NUC7CJYH
  • NUC7PJYH
  • NUC8i7HNK
  • NUC8i7HVK

I riquadri Legacy e Legacy Boot Priority sono stati rimossi dal BIOS.
Boot Order & Boot Priority
Se l'avvio legacy è stato impostato nel BIOS precedente, il computer può bloccarsi se si sposta il mouse durante l'installazione del BIOS.

Come risolvere il problema

Aggiornare il BIOS di sistema alla versione più recente:

Dopo aver aggiornato il BIOS, seguire questi passaggi. Utilizzare solo la tastiera. Non spostare il mouse.

  1. Premere F2 durante l'avvio per accedere alle impostazioni del BIOS.
  2. Premere F9 per ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica
  3. Premere F10 per salvare e uscire dal BIOS.