Riepilogo
Passaggi per trovare la causa degli errori di I/O (input/output) e come risolvere il guasto
Descrizione
Gli errori del disco sono stati visualizzati nel Visualizzatore eventi di Windows*.
Messaggi di errore rilevati:
- L'operazione IO all'indirizzo del blocco logico per il disco 0 è stata ritirata Il danneggiamento del disco sull'unità 0.
- È stato rilevato un errore durante la lettura dei dati dalla Intel® SSD selezionata. Per assistenza, contattare il rivenditore o il rappresentante Intel locale.
Soluzione
Gli errori del disco potrebbero essere un'indicazione di un'unità difettosa. Seguire questi passaggi per controllare le informazioni SMART dell'unità per correggere gli errori del disco:
- Scaricare e installare il Intel® Memory and Storage Tool (GUI o CLI).
- Consultare le informazioni SMART per eventuali errori (per ulteriori informazioni, consultare le Guide utente degli strumenti disponibili nella pagina di download).
- Aggiornare il firmware , se disponibile.
- Se i passaggi sopra indicati non consentono di risolvere il problema, eseguire una cancellazione sicura. Questa funzionalità è supportata solo sulle unità NVMe, consultare la Guida dell'utente Intel MAS per informazioni complete. Per ulteriori modi per eseguire un formato di basso livello
- Contattare il Supporto Clienti Intel se il problema persiste. Fornire il registro SMART per ulteriori analisi.
