Problema noto – disattivazione della modalità Aero in Windows * 7 può causare il contenuto da mostrare come una schermata nera quando si utilizza la funzione presente una app

Documentazione

Risoluzione dei problemi

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23/04/2019

Cosa vedo quando il computer client dispone di Windows * 7 con modalità Aero disabilitata?

Il contenuto può essere visualizzato come una schermata nera quando si utilizza la funzione present a app.

Quale versione di client Intel Unite® è influenzata?

Quando si utilizza Intel Unite® Windows client 3.0.41.46 su Windows 7 e la presentazione a hub versione 3.0.41.46 in Windows® 10 x64

Quali passaggi riproduce questo problema?

  1. Disattiva Aero su Windows 7.
  2. Connettere Windows (Windows 7) client 3.0.41.46 a un HUB.
  3. Aprire un'applicazione per iniziare la condivisione.
  4. Fare clic su app presente.

L'hub mostra una schermata nera.

Come risolvere il problema

Se il client con modalità Aero è disabilitato, effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Abilita la modalità Aero.
  • Utilizzare Virtual Extended Display.
  • Presentare il loro desktop completo.