Il controllo remoto o il dispositivo USB non si attiva il® Intel NUC

Documentazione

Risoluzione dei problemi

000023873

15/11/2019

Che cosa Vedi?

Non è possibile riattivare il® Intel NUC con un telecomando o un dispositivo USB.

Perché lo Vedi?

Ci sono diversi motivi per cui Intel NUC potrebbe non riattivarsi come previsto.

  • Le impostazioni del BIOS riattivate su USB/Wake tramite CIR (Remote) non sono abilitate
  • Deep S4/S5 è abilitato nel BIOS: disattiva l'infrarosso e l'USB in modo che un telecomando o un dispositivo USB non riesca a riattivare l'Intel NUC.
  • L'avvio rapido di Windows * è abilitato. Quando si spegne il computer con avvio rapido abilitato, appare come se si fosse verificato un arresto completo dello stato OFF (S5). Tuttavia, il computer è solo in ibernazione. L'evento Wake on USB non può essere attivato quando il computer è in ibernazione.

Come risolverlo:

Aggiorna il BIOS e i driver per il tuo Intel NUC

Ti consigliamo di aggiornare prima quanto segue:

  • Versione BIOS
  • Driver a infrarossi consumer

Il BIOS e i driver sono disponibili nell' area download.

Controllare il tipo di controller remoto CIR nel BIOS
  1. Premere F2 durante l'avvio per accedere alla configurazione del BIOS.
  2. Vai ai dispositivi avanzati di > ≫ dispositivi integrati nella configurazione dei dispositivi legacy rendono possibile un Consumer IR ottimizzato
  3. per il tipo di controller remoto CIR, selezionare generico, RC6 o Xbox 
  4. Premere F10 per salvare e uscire dalla configurazione del BIOS

Questa impostazione non è disponibile su tutti i modelli Intel NUC. Descrizioni del controller:

  • Controller remoto generico: L'impostazione del tipo di controller viene utilizzata per il controller remoto CIR generico
  • Controller remoto RC6: L'impostazione del tipo di controller è specifica per il controller remoto RC6
  • Controller remoto Xbox: L'impostazione del tipo di controller è specifica per il controller remoto XBOX
Controllare l'impostazione attiva su CIR nel BIOS
  1. Premere F2 durante l'avvio per accedere alla configurazione del BIOS
  2. Vai ai dispositivi avanzati di > ≫ dispositivi integrati nella configurazione dei dispositivi legacy rendono possibile un Consumer IR ottimizzato
  3. Andare alla potenza, nel riquadro impostazioni di alimentazione secondarie abilitare la riattivazione da S3 tramite CIR e/o riattivazione da S4 e S5 tramite CIR
  4. Premere F10 per salvare e uscire dalla configurazione del BIOS
Controllare l'impostazione di attivazione USB nel BIOS
  1. Premere F2 durante l'avvio per accedere alla configurazione del BIOS
  2. Vai alla potenza > avanzata
  3. Nel riquadro impostazioni di alimentazione secondarie abilitare USB S4/S5 Power e Wake on USB da S5
  4. Premere F10 per salvare e uscire dalla configurazione del BIOS
Disattivare la Deep S4/S5 nel BIOS
  1. Premere F2 durante l'avvio per accedere alla configurazione del BIOS
  2. Vai alla potenza > avanzata
  3. Nel riquadro impostazioni di alimentazione secondarie , disattivare Deep S4/S5 (deselezionare la casella)

    Deep Sleep

  4. Premere F10 per salvare e uscire dalla configurazione del BIOS
Disattivare l'avvio rapido in Windows® 10
  1. Digitare le Opzioni di alimentazione nella barra di ricerca di Windows
  2. Selezionare la scelta dei tasti di alimentazione
  3. Selezionare Cambia impostazioni che non sono al momento disponibili
  4. Deselezionare Attiva avvio rapido nella sezione impostazioni di spegnimento
  5. Fare clic su Salva modifiche