Risoluzione dei problemi relativi al software di attivazione del controllo delle licenze per il software Intel® Education

Descrizione del problema:
La chiave di licenza Intel® Education non può essere attivata. Dato che la chiave di licenza non è attiva, non è possibile utilizzare il software Intel® Education.

Potresti ricevere messaggi di errore o promenti simili a:

• Errore non spiegato da una funzione di licenza.
• Errore interno del controllo delle licenze.
• Promemoria del software per l'attivazione del settore Education: imposta il clock del dispositivo sulla data e l'ora correnti.
  

Cause possibili:
 

• Il dispositivo non è connesso a Internet mentre attiva la chiave di licenza.
• Un sistema abilitato per la licenza Intel Education è stato clonato e distribuito ad altri dispositivi.
• Il dispositivo è stato attivato e riattivato con una nuova chiave di licenza.
• La chiave di licenza è errata.
• Il fuso orario del dispositivo e la data o l'ora non sono impostati correttamente.

Risoluzione
Per risolvere il problema, provare quanto segue:

• Verificare che il dispositivo sia connesso a Internet quando si attiva la chiave di licenza.
• Cerca di vedere che stai utilizzando la chiave di licenza inviata da Intel.
• Ogni dispositivo deve essere attivato, anche se il software e l'ID di attivazione sono gli stessi per ogni dispositivo.
• Non clonare un dispositivo che è stato attivato.
  • Se è necessario clonare un dispositivo, accertarsi che l'immagine non contenga una licenza Intel Education Software attivata.
  • Scoprite come incorporare una chiave di attivazione durante l'installazione del client LC e clonare un dispositivo per Windows * e Android *.
• Se si utilizza un file IES_ActKey. txt per attivare la chiave di licenza:
  • Assicurarsi di sostituire la chiave di attivazione di esempio con quella fornita nell'e-mail di autorizzazione.
  • Racchiudere ciascuna chiave di attivazione utilizzando le parentesi < sinistra e destra > come mostrato di seguito:
    
• Se il dispositivo ha installato la versione del client di attivazione del controllo di licenza 1.1.0.7440, provare a pulire le informazioni di attivazione nel dispositivo:
  1. Aprire un prompt dei comandi ed eseguire con l' amministratore.
  2. Passare a C:\Program Files (x86) \Intel Education Software\Software client di attivazione.
  3. Esecuzione: LCClean – pulizia.
  4. Riavviare il sistema e riprovare l'attivazione.
• Rimuovere la versione precedente del client di attivazione del controllo delle licenze e installare la versione più recente:
  1. Aprire un prompt dei comandi ed eseguire con l' amministratore.
  2. Passare a C:\Program Files (x86) \Intel Education Software\Software client di attivazione.
  3. Esegui: Uninstall. lnk/quiet Cleanup = 1.
  4. Scaricare e installare il più recente client di attivazione del controllo delle licenze.
  5. Installare il più recente client di attivazione del controllo delle licenze e riprovare l'attivazione.
• Utilizzare lo strumento LicRepair per riparare il dispositivo se non si attiva a causa di un errore interno del controllo della licenza. Attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire un prompt dei comandi ed eseguire con l' amministratore.
  2. Passare a C:\Program Files (x86) \Intel Education Software\Software client di attivazione.
  3. Eseguire LicRepair – GetCode.
  4. Inviare il codice a 16 cifre al supporto clienti Intel. Quando si ottiene il codice di riparazione dal supporto clienti Intel, eseguire LicRepair-Repair xxxxx-xxxxxx-xxxxx per riattivare il dispositivo.

Se questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi non risolvono il problema, contattare il supporto clienti Intel con le seguenti informazioni:

• Marchio di dispositivi con impatto, modello, versione BIOS e indirizzo MAC.
• Quanti dispositivi non possono essere attivati e quanti hanno successo.
• L'e-mail di autorizzazione del Licenziatario inviata da Intel.
• Il file di registro del client di attivazione del controllo delle licenze nel sistema non riuscito. Per accedere al registro, attenersi alla seguente procedura:
  1. Andare alla finestra del client di attivazione del controllo delle licenze e fare clic su Avanzate.
  2. Sul lato destro dello schermo, fare clic su Visualizza log.
  3. Inviare il file di registro al supporto clienti Intel.