TA-843: Western Digital * WD5000YS unità in uscita per il Sistema di storage Intel® SS4000-E entry level

È stato segnalato un problema relativo alle unità disco rigido Western Digital * WD5000YS che non sono in linea nel Sistema di storage Intel® SS4000-E entry level. Il sistema viene eseguito senza problemi per un periodo di tempo e poi una delle unità disco scenderà offline. Può verificarsi su uno dei quattro possibili dischi contenuti all'interno dello chassis. Se il sistema esegue una configurazione RAID1, RAID10 o RAID5, i dati devono continuare ad essere accessibili. Se il disco viene sostituito, o rimosso e reinserito, il RAID inizierà un processo di ricostruzione. In un RAID0 o dati di configurazione RAID lineare può essere perso.

L'analisi ha dimostrato che l'unità WD5000YS (firmware Revision 07.02 E07) andrà in uno stato non rispondente per motivi sconosciuti. Il sistema è quindi in grado di comunicare con l'unità o riportarlo online e contrassegna il disco come offline. L'azionamento rimarrà in questo stato fino a che la relativa alimentazione non sia ciclata, rimuovendo e reinserendo l'azionamento o dall'alimentazione che cicla il sistema. Le informazioni di errore sono state inoltrate a Western Digital per l'analisi. Western Digital concorda l'origine del guasto sembra essere nel comportamento del disco rigido. Durante l'indagine da Western Digital è stato determinato questo problema riguarda la famiglia YS di unità e la famiglia di unità di KS.

Western Digital ha identificato una risoluzione per questo problema tramite una correzione del firmware per le unità disco. Per maggiori dettagli su questa azione correttiva, consultare l'Advisory tecnico qui sotto.

Consulenza tecnica ta-843 (PDF)


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Data: gennaio 2007
Revisione: 2,0

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