Come funziona la garanzia in Intel

I CFA sono disponibili per 30 giorni dopo la data di acquisto dei prodotti Intel qualificati.

Termini CFA:

• Spediciamo un componente sostitutivo al ricevimento del prodotto non funzionante o difettoso idoneo per il servizio di garanzia.
• Il programma CFA è disponibile 30 giorni dopo la data di acquisto. Il cliente dovrebbe effettuare qualsiasi sostituzione di garanzia richiesta entro 30 giorni dall'acquisto tramite il Intel® Authorized Distributor. Se il distributore autorizzato Intel non è disponibile, contattare direttamente Intel .
• È necessario restituire parti non funzionali o difettose entro 30 giorni dalla richiesta di sostituzione oppure annullare l'ordine di sostituzione.
• Il numero massimo di unità di ricambio consentiti per la sostituzione in un dato momento con CFA è di 20 per i membri del programma Intel® Technology Provider e di cinque per i non iscritti.

AWR è un servizio di garanzia Premium disponibile per i membri del programma Intel® Technology Provider idonei.

Termini AWR:

• La presente garanzia è disponibile solo per i membri del programma di canale ammessi che acquistano prodotti Intel® qualificati venduti tramite i distributori autorizzati Intel® nella propria area geografica.
• Spediamo i prodotti di sostituzione o i pezzi di ricambio ai partecipanti del programma Intel Gold o Platinum Partner senza attendere la parte difettosa restituita. I partner registrati non sono idonei per AWR.
• Il programma AWR è disponibile 30 giorni dopo l'acquisto. L'utente dovrebbe effettuare qualsiasi sostituzione di garanzia richiesta entro 30 giorni dall'acquisto tramite il proprio distributore autorizzato Intel. Se il distributore non è disponibile, contattare direttamente Intel.
• È necessario restituire le parti non funzionali o difettose a Intel 30 giorni dall'invio della richiesta di sostituzione della garanzia. La mancata restituzione in questo lasso di tempo potrebbe causare una sospensione dei vantaggi AWR.
• Le unità massime consentite per la sostituzione in qualsiasi momento in base alla garanzia AWR:
  • Gold Partner: sei unità in qualsiasi momento.
  • Platinum Partner: 10 unità in qualsiasi momento.

Se sei un membro Intel® Technology Provider :

• Richiedi un servizio di garanzia utilizzando la garanzia e il supporto online.
• È inoltre possibile creare una richiesta di rimborso per la realizzazione di una garanzia di ricambi.

Se non sei un membro Intel Technology Provider:

• Contattate il vostro luogo di acquisto.
• Se non siete in grado di ricevere supporto, contattate il supporto clienti Intel.

Se sei interessato a diventare un membro del programma Intel® Technology Provider, consulta la pagina intel® Technology Provider.