Come funziona il sistema di garanzia di Intel?

SWR è disponibile 30 giorni dopo la data di acquisto di prodotti Intel qualificati.

Termini di SWR:

• Qualsiasi richiesta di sostituzione di componenti in garanzia deve essere effettuata entro 30 giorni dalla data di acquisto contattando il distributore autorizzato Intel®. Se il distributore autorizzato Intel non è disponibile, è possibile contattare Intel direttamente.
• Il programma SWR è disponibile 30 giorni dopo la data di acquisto.
• Spediamo i componenti sostitutivi dopo aver ricevuto i prodotti non funzionanti o difettosi coperti dal servizio di garanzia.
• È necessario restituire i componenti non funzionanti o difettosi entro 30 giorni dalla richiesta di sostituzione, altrimenti annulliamo l'ordine di sostituzione.
• Il numero massimo di unità che è consentito sostituire in qualsiasi momento in base alla SWR è di 20 unità per i partecipanti al programma Intel® Technology Provider e di cinque unità per i non partecipanti.

AWR è un servizio di garanzia premium disponibile per i partecipanti del programma Intel® Technology Provider qualificati.

Termini dell'AWR:

• Qualsiasi richiesta di sostituzione di componenti in garanzia deve essere effettuata entro 30 giorni dalla data di acquisto contattando il distributore autorizzato Intel. Se il distributore non è disponibile, è possibile contattare direttamente Intel.
• Il programma AWR è disponibile 30 giorni dopo la data di acquisto.
• Questa garanzia è disponibile solo per determinati partecipanti dei programmi del Canale che acquistano prodotti qualificati Intel® venduti tramite i distributori autorizzati Intel® nella loro regione.
• Spediamo i prodotti sostitutivi o le parti di ricambio ai partecipanti del programma Gold Partner o Platinum Partner di Intel, senza attendere la restituzione del componente difettoso. I partner Registered non sono ammessi all'AWR.
• Le parti non funzionanti o difettose devono essere restituite a Intel entro 30 giorni dall'invio della richiesta di sostituzione in garanzia. La mancata restituzione entro questo intervallo di tempo potrebbe comportare una sospensione dei vantaggi AWR.
• Il numero massimo di unità che è consentito sostituire in qualsiasi momento in base alla garanzia SWR è di:
  • Partner Gold: possono sostituire fino a 6 unità alla volta. Un'unità considerata aperta ridurrà il bilancio disponibile. Dopo aver restituito il prodotto difettoso, il prodotto verrà eliminato dall'elenco e si aprirà spazio per un altro prodotto.  
  • Partner Platinum: possono ricevere fino a 10 unità alla volta. Un'unità considerata aperta ridurrà il bilancio disponibile. Dopo aver restituito il prodotto difettoso, il prodotto verrà eliminato dall'elenco e si aprirà spazio per un altro prodotto. 

Se si è un partecipante di Intel® Technology Provider:

• Richiedere il servizio di garanzia utilizzando Garanzia e supporto online.
• È anche possibile creare una richiesta di restituzione in garanzia di parti di ricambio.

Se non si è un partecipante di Intel Technology Provider:

• Contattare il luogo di acquisto.
• Nel caso non si riesca a ricevere assistenza, contattare il Supporto Clienti Intel.

Se si è interessati a partecipare al programma Intel® Technology Provider, vedere la pagina Intel® Technology Provider.