Informazioni sulla garanzia per i prodotti Intel® NUC

Intel fornisce garanzie limitate di 3 anni sui prodotti Intel® NUC acquistati presso i distributori autorizzati Intel®. Questa garanzia copre tutti gli elementi hardware inclusi nella confezione.

Visualizza le garanzie
Garanzia di tre anni internazionale Dimensioni: 2,86 MB Data: settembre 2020 Tradotto in 39 lingue.	Garanzia di tre anni per l'Australia (inglese) Dimensioni: 69 KB Data: settembre 2020

I produttori di chassis potrebbero progettare enclosure per gli SKU delle schede madri Intel® per NUC che comprendono soluzioni di raffreddamento passive. Per adattarsi a questi tipi di chassis personalizzati, è possibile rimuovere la ventola installata in fabbrica dagli SKU delle schede madri senza violare la garanzia del prodotto.

Intel accetta la restituzione per gli SKU di schede madri a cui è stata rimossa la ventola installata in fabbrica. Tuttavia, le restituzioni successive potrebbero essere rifiutate se viene determinato che il danno è stato provocato dal cliente in seguito alla rimozione della ventola o surriscaldamento.

Il progetto originale prevede il funzionamento con la ventola installata in fabbrica. Ci si aspetta che i clienti che rimuovono le ventole siano responsabili di garantire un raffreddamento sufficiente del sistema modificato. Intel comunica eventuali problemi al cliente prima di rifiutare le restituzioni successive.

Accertarsi di conoscere il numero di attivazione del sistema operativo Windows* (se applicabile).

La tabella descrive cosa restituire e cosa tenere con sé.

Attenzione

Intel non è in grado di monitorare o restituire i componenti installati dall'utente, compresi gli elementi inclusi nella confezione al momento della restituzione. Se non diversamente indicato in precedenza, rimuovere la memoria e i dischi dal dispositivo Intel NUC prima di inviarlo al nostro Centro garanzia. Se applicabile, assicurarsi di eseguire il backup di tutte le applicazioni e i dati. Intel non è responsabile delle eventuali perdite di dati verificatesi a causa della procedura di garanzia.

I kit Intel NUC inviati come sostituzioni di garanzia non includono un adesivo di licenza di Microsoft Windows*. Se l'Intel NUC ha un adesivo di licenza di Windows, si consiglia di rimuoverlo attentamente dallo chassis. È possibile fare una foto dell'adesivo per riferimento futuro prima di restituirlo a Intel per la sostituzione in garanzia. Gli adesivi di Microsoft Windows non sono articoli inclusi nell'evasione ordini.

• Eseguire il backup di tutte le applicazioni e di tutti i dati, se applicabile. Intel non è responsabile delle eventuali perdite di dati che si verificano nel corso della procedura di garanzia.
• Per istruzioni su quali parti e accessori conservare, occorre fare riferimento all'e-mail di conferma. Intel non tiene traccia di parti e accessori e non è in grado di restituirli.
• È necessario scrivere il numero RMA all'esterno della scatola e includere una copia dell'e-mail di conferma.
• Le unità sostitutive possono non essere spedite in imballaggi di vendita originali. 

Se si dispone della scatola di vendita originale, è possibile utilizzarla per restituire il prodotto:

• Nel caso in cui gli inserti originali non siano più disponibili, occorre avvolgere accuratamente l'articolo con foglio pluriball o materiali protettivi analoghi per assicurare un'aderenza adeguata in modo che questo si muova il meno possibile. 
• La scatola di vendita deve essere inserita in un ulteriore scatolone robusto, con almeno 2 cm di involucro pluriball, schiuma di riempimento o materiali simili per garantire che il prodotto si muova il meno possibile. 
• Lo scatolone esterno di dimensioni adeguate può essere acquistato separatamente a proprie spese presso un centro di spedizione o ufficio postale di fiducia. 

Se non si dispone della scatola di vendita originale:

• Il prodotto deve essere riposto in uno scatolone robusto con materiale di imballaggio sufficiente in modo da evitare che il contenuto si muova durante il transito. 
• Lo scatolone esterno di dimensioni adeguate può essere acquistato separatamente a proprie spese presso un centro di spedizione o ufficio postale di fiducia. 

Se si sta restituendo più di un articolo, occorre proteggere ciascun prodotto con involucro a pluriball, schiuma di riempimento o qualsiasi altro materiale simile per evitare che il contenuto si muova durante il transito.