Intel vPro® Enterprise per Windows consente la gestione remota fuori banda tramite il cloud. Gli amministratori IT possono vedere e gestire i dispositivi basati su Intel vPro® indipendentemente da dove si trovino, se sono connessi a una rete o un hotspot Wi-Fi noti. Questo permette di aumentare la sicurezza, ridurre i costi di manutenzione e offrire un facile accesso ai sistemi di risoluzione dei problemi.
Il monitoraggio e gestione remota (RMM) è anche noto come gestione IT remota. Queste tecnologie sono progettate per aiutare gli amministratori IT e i fornitori di servizi gestiti (MSP) a monitorare da remoto PC e altri dispositivi. Il monitoraggio remoto prevede anche la manutenzione proattiva per massimizzare affidabilità e produttività IT complessive. Con quasi due terzi (67%) dei dipendenti che lavorano interamente o parzialmente da remoto3, avere una strategia di gestione remota è fondamentale per le aziende di tutte le dimensioni.
A cosa serve la tecnologia RMM?
La tecnologia RMM favorisce la mobilità aziendale, rendendo possibili un'ampia gamma di funzioni IT remote. Tali elementi includono:
- Installazione e configurazione dei PC
- Accesso remoto
- Ripristino e backup da remoto
- Gestione delle patch
- Protezione antivirus gestita
- Analisi del rischio di violazione dei dati
Vantaggi dell'RMM
La gestione remota offre numerosi vantaggi per gli amministratori IT. Un'efficace strategia RMM permette di mettere in servizio, curare la manutenzione e proteggere adeguatamente i dispositivi client, il tutto senza mai essere fisicamente vicini al personale IT: la perfetta definizione di mobilità aziendale.
L'accesso immediato ai dispositivi massimizza i tempi di attività e la soddisfazione dei clienti. Gli amministratori IT possono anche occuparsi delle attività di manutenzione ordinaria durante i tempi di inattività degli utenti, riducendo al minimo le interruzioni. Potendo evitare di sprecare tempo sul campo con i dispositivi endpoint, è possibile aumentare l'efficienza IT e ridurre notevolmente gli spostamenti. Gli MSP possono beneficiare di una maggiore efficienza e della possibilità di operare da una sede centralizzata.
Il monitoraggio remoto contribuisce anche a migliorare la sicurezza IT consentendo controlli automatici pianificati sui dispositivi. In questo modo, gli utenti non devono più preoccuparsi di gestire i propri aggiornamenti di sicurezza.
Con la proliferazione di dispositivi basati su PC senza utente, come la segnaletica digitale, i chioschi e i distributori automatici, l'RMM è un modo prezioso per garantire che i dispositivi rimangano attivi e funzionanti. Gli amministratori IT possono effettuare aggiornamenti o risolvere problemi senza dover inviare fisicamente un tecnico dell'assistenza.
Le funzionalità RMM basate su hardware, come quelle disponibili su Intel vPro® Enterprise per Windows, superano le limitazioni del software.
Soluzioni hardware e software RMM combinate
Sono disponibili prodotti software RMM di vari fornitori. Molti includono un'interfaccia integrata per la gestione delle risorse in rete. La definizione di una solida strategia RMM dovrebbe includere una valutazione di quale software possa soddisfare al meglio le esigenze della propria organizzazione. Le imprese internazionali possono trarre vantaggio dal software migliore, mentre altre aziende potrebbero preferire un fornitore di servizi gestiti (MSP) per implementare la soluzione RMM ottimale per le loro esigenze.
Una criticità delle strategie RMM basate esclusivamente sul software è che questo può essere gestito solo quando il dispositivo è acceso. Quando il sistema operativo (SO) non è in grado di rispondere, le problematiche che possono essere risolte da remoto si riducono considerevolmente.
Le funzionalità RMM basate su hardware, come quelle disponibili come parte di Intel vPro® Enterprise per Windows, possono risolvere questi problemi. L'hardware RMM porta le funzionalità di gestione remota oltre i limiti del software.
In particolare, la gestione out-of-band permette agli amministratori IT di accedere a un dispositivo indipendentemente dal suo stato. Facciamo l'esempio di un cartellone digitale installato in un punto difficile da raggiungere, come lo schermo dei voli in un aeroporto. Un amministratore IT può accendere da remoto il cartellone digitale, avviare il sistema operativo e risolvere eventuali problemi.
Intel vPro® Enterprise
Intel vPro® Enterprise per Windows è una piattaforma di classe aziendale per PC e dispositivi basati su PC. Include funzionalità e tecnologie integrate basate su hardware per offrire prestazioni, gestibilità, sicurezza e stabilità. La piattaforma è ottimizzata per ambienti IT gestiti, ma può essere un valore aggiunto per aziende di ogni dimensione.
Uno dei suoi componenti fondamentali è Intel vPro® Enterprise, che offre potenti funzionalità per il monitoraggio remoto e la gestione remota. Queste funzioni contribuiscono a ridurre i costi di gestione dei dispositivi e a ridurre al minimo le distrazioni per gli utenti, le chiamate all'assistenza IT e le interruzioni.
Tecnologia Intel® Active Management (Intel® AMT)
Disponibile esclusivamente su Intel vPro® Enterprise per Windows, la tecnologia Intel® Active Management (Intel® AMT) consente agli amministratori IT di gestire e riparare i PC da remoto anche quando il dispositivo è spento o il sistema operativo non risponde. La tecnologia sfrutta una connessione out-of-band che funziona indipendentemente dal sistema operativo e assicura una connettività costante. Gli amministratori possono riparare driver danneggiati, software applicativo o il sistema operativo anche in un sistema che non risponde.
Con tastiera, video e mouse remoti (KVM) tramite controllo IP, gli amministratori IT possono navigare nel PC come se fossero fisicamente seduti lì davanti. Ciò è particolarmente utile per i dispositivi senza utente.
Console software basata sul cloud
Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) consente agli amministratori IT una gestione dei dispositivi sicura e basata su cloud tramite Intel® AMT. Con Intel® EMA, i dispositivi possono essere gestiti in modo più sicuro tramite il cloud anche al di fuori del firewall aziendale.
Per iniziare
Grazie ai nuovi PC con Intel vPro® Enterprise per Windows, puoi risparmiare sul supporto in loco, ridurre la manutenzione dei PC, migliorare le esperienze degli utenti e diminuire i tempi di fermo sfruttando la gestibilità remota dei dispositivi, sia a livello locale che nel cloud. Per iniziare, cerca dispositivi notebook e desktop aziendali costruiti su Intel vPro® o chiedi al tuo MSP le opzioni disponibili.