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Supporto

La registrazione, garanzia e Return Authorization materiale (RMA) per le unità a stato solido Intel®


Ultima recensione: 09-Jan-2017
ID articolo: 000005681

Non è necessario registrare di Intel® Solid State Drive (SSD) Intel®.

Per passare in rassegna la garanzia, vedere Intel® Solid State Drive-garanzie limitate.

Per iniziare il processo di garanzia, fare clic su per le istruzioni:

1. inviare una richiesta in garanzia
  1. Andare al Centro garanzia.
  2. Fare clic su altri prodotti Intel®.
  3. Immettere il numero di serie e SA # nella ID di stoccaggio / numero parte campo.
  4. Fare clic su Cerca. Se il prodotto è coperto da garanzia, si vedrà il pulsante di richiesta.
  5. Fare clic su richiesta di assistenza in garanzia per avviare il processo.

Se hai domande riguardanti la copertura della garanzia, la preghiamo di contattarci.
 

2. fornire le informazioni per un problema relativo alla garanzia

Innanzitutto, raccogliere informazioni sulle unità SSD Intel®. Trovare le informazioni stampate sull'etichetta dell'unità SSD. Vedere esempi di etichetta per la posizione in cui trovare il numero seriale e numero SA.

  • Numero di serie
  • Numero SA
  • Prova di acquisto

L'unità riepilogo in Intel® SSD Toolbox è il numero di serie e il numero di modello. Vedere etichetta dell'unità per il numero SA.

Ulteriori informazioni:

Esempi di etichetta:

Esaminate l'etichetta fissata a unità SSD Intel. Etichetta stampata include il ISN, o numero di serie (numero di serie), il numero SA e il numero di modello. Vedere gli esempi visivi per unità Solid State Drive Intel:
 

Model: SSDSA2M160G2GN


In questo esempio il numero di serie abbreviazione invece di ISN, viene utilizzato per il numero di serie.
 

Model: SSDSCKGW180A4


In questo esempio mostra il numero di serie stampato su un'etichetta sul lato sinistro fino a che punto dell'unità SSD più piccola. Il numero di modello e numero SA sono sull'etichetta del più grande.

Model: SSDMAEMC080G2


In questo esempio per le unità SSD serie 750 Intel® mostra i percorsi per il modello, ISN e SA numeri.
 


 

3. ottenete un numero di Return Material Authorization (RMA)

Quando l'invio della richiesta, non c'è un agente del servizio clienti Intel con i clienti per vedere se l'unità è idoneo per un prodotto sostitutivo RMA. Per le unità SSD ammesso, l'agente crea una richiesta RMA per le tue esigenze e include il codice RMA un messaggio e-mail generata dal sistema. L'indirizzo e-mail contiene le istruzioni per la restituzione l'unità di spedizione.

NotaLeggere le istruzioni di spedizione completi per la posizione in cui spedire l'unità SSD Intel e i promemoria seguenti:
  • Eseguire il backup delle unità SSD e cancellare l'unità prima della spedizione.
  • Rimuovere qualsiasi fascetta, cavi e accessori dall'unità SSD, prima della spedizione. Questi elementi non potranno essere restituiti all'utente.
 
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