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Supporto

Risoluzione dei problemi USB su Intel® Schede madri per sistemi desktop


Ultima recensione: 08-Feb-2016
ID articolo: 000005860

Questa guida vengono forniti suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi all'USB su Schede madri Intel® per sistemi desktop.

Supporto per i Driver Controller Host estendibile Intel® USB 3.0

Dispositivo USB non è stato rilevato
Se si inserisce un dispositivo USB e non viene rilevato in Windows *, verificare quanto segue:

Accertarsi che tutti i driver siano stati installati correttamente:

  1. Selezionare Gestione dispositivi per gli errori dei dispositivi USB e del sistema.
  2. Se sono presenti errori in Gestione dispositivi, reinstallare il Software del Driver Intel® Chipset. Il software può essere installato tramite:
    • Il CD Express Installer fornito con la scheda madre (nella cartella Software\Driver\Chipset_INF)
    • Il driver più recente scaricato dall'Area Download.
  3. Se sono necessari per il dispositivo USB driver, accertarsi di utilizzare il driver più recenti del produttore del dispositivo.

Verificare che USB è stato attivato nel BIOS:

  1. Accedere alle impostazioni del BIOS premendo F2 durante l'avvio.
  2. Vai alla configurazione > Dispositivi Onboard > menu USB .
  3. Accertarsi che le porte USB sono attivato.
  4. Esci e Salva modifiche [F10].

I dispositivi USB non funzionano in modalità DOS
Se il supporto Legacy USB è disattivato nel BIOS, non sarà più in grado di utilizzare il mouse o tastiera USB in una delle seguenti situazioni:

  • Il computer in modalità provvisoria.
  • Tramite un menu di avvio di Windows.
  • Avvio del computer in modalità MS-DOS (invece di aprire una sessione di MS-DOS da Windows).
  • Avvio del computer da un disco floppy o lasciando un disco floppy nell'unità quando si accende o riavvia il computer.
  • Errori della "schermata blu" Windows che ti chiedono di "Premere un tasto per continuare a".
  • Rispondere a ScanDisk e altri messaggi durante la sequenza di avvio più rapidi.
  • La modifica o l'aggiornamento del BIOS.
  • Inserimento di una password del BIOS.

Cercare e attivare il supporto Legacy USB:

  1. Collegare una tastiera PS/2 per il computer e avvio del sistema.
  2. Accedere alle impostazioni del BIOS premendo F2 durante l'avvio.
  3. Vai a Advanced > USB Configuration menu.
  4. Impostare il supporto USB Legacy su attivato. (Può essere indicati come Legacy USB)
  5. Uscire e salvare le modifiche apportate [F10].

Qualsiasi mouse o tastiera USB dovrebbe funzionare in modalità DOS.

I dispositivi USB 2.0 funzionare a velocità USB 1.1
Se vedete messaggi in Windows come "un dispositivo Hi-speed USB è collegato a un hub USB non Hi-speed", attenersi alla seguente procedura:

  1. Assicurarsi di avere i driver più recenti per il dispositivo USB in uso. Fare riferimento al sito Web del produttore per i driver più recenti.
  2. Assicurarsi che High Speed USB è attivato nel BIOS:
    1. Accedere alle impostazioni del BIOS premendo F2 durante l'avvio.
    2. Vai a Advanced > USB Configuration menu.
    3. Impostare USB ad alta velocità su attivato.
    4. Esci e Salva modifiche [F10].
  3. Se il computer è USB 2.0 conforme, e comunque riesci a bassa velocità risultati, vedere l'articolo della Microsoft Knowledge Base Universal Serial Bus 2.0 il supporto di Windows XP* per informazioni più dettagliate.

I dispositivi non funzionano quando collegato a hub USB
Alcuni dispositivi USB che non vengano correttamente funzionare correttamente se collegato a non basato sugli hub USB.

Per verificare se l'hub USB ha un proprio alimentatore (con tecnologia) o caso si ottiene la potenza sufficiente collegato nella porta USB sul computer (non-con tecnologia).

Hub nonpowered potrebbero non fornire energia sufficiente per il dispositivo USB. Se si dispone di un hub USB nonpowered, potrebbe essere necessario inserire il dispositivo direttamente nella porta USB sul computer.

Se l'hub è alimentato, assicurarsi che si è connessi l'alimentatore a una presa di alimentazione CA. Alcuni hub basati hanno anche un interruttore sul loro di passare dalla modalità di alimentazione alla modalità nonpowered. Assicurarsi che l'interruttore sia nella posizione in modalità di alimentazione.

- Parte di queste informazioni derivano da una traduzione automatica del contenuto originale. Questo contenuto è fornito soltanto come informazione generale e non può essere considerato come completo e accurato.

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